In dit artikel gaan we op de spitszitting een dieper inzicht geven in het online casinobedrijf Betoranje. Een van de grootste aanbieders in de wereld is in deze tijd, waarbij je tegenwoordig iedereen met een computer en internetverbinding kunt vinden om te gokken op slotmachines of andere spellen.
Brand Overzicht
Betonarje kent haar oorsprong niet helemaal duidelijk aan. De site tooltass.nl van het casino wordt geleverd door betoranje, een bedrijf dat verder dan hierin niet zoveel bekendheid heeft voor de Nederlanders. Zijn ze wel echt? Dat is nog maar één vraag die eerst beantwoordt moet worden.
In totaal kent Betoranje in het online casino bijna 1 miljoen registratiestatus, van over heel de wereld; een klein beetje duidelijk genoeg om te stellen dat je al een lange geschiedenis hebt. Zij zijn echter nog niet beperkt gebleven tot betoranjebeton.
De hoofdvestiging is wel in het buitenland geplaatst: dit moet dan maar voor een bedrijf die als vertrouwd moet gaan worden aangemerkt, voor Nederlandse gokkers. Daarbij gaat de site ervan uit dat 18 jaar en ouder moet zijn voordat je aan slotmachines of andere spelletjes mag spelen.
Registratie Proces
Om in staat te stellen een account bij Betoranje op te zetten gaan we eerst een registratie doorlopen. Als deze af is gekomen kunnen we dit voorlopig uit de weg schuiven; daarnaast komen we hier later wel aan toe wanneer we met al het overige verdergaan.
Het begin van de registratieprocess begint als volgt: je moet eerst een emailadres, wachtwoord en gebruikersnaam invullen. Zodra de gegevens zijn ingevuld zie je een scherm dat zegt «inzending» in te hebben staan; daarnaast vindt er automatisch een verificatie plaats.
In dit onderdeel gaat het nu om de registratiefase, hier is men bij Betoranje heel kritisch over. Men wil namelijk geen gokker die later problemen opwekt vanaf hun platform te verwijderd worden, nadat deze vroeg of laat met allerlei geldpuzzeltjes een verlies heeft geleden en niet meer kan spelen.
Hier wordt dus een extra stap gezet. Deze is onderdeel van de veiligheidsmaatregels die je als casino aanbieder inzet. Dit betreft namelijk het bevestigen dat je wel echt bent wie jij zegt te zijn, via een telefoonnummer of persoonlijke documentatie.
Account Kenmerken
Na de registratie is er nu geen enkel risico meer. Je hebt een account die bij Betoranje geregistreerd ligt om naar overgebracht te worden van je saldo; het heeft namelijk wel voordelen als je hier geld aan toevoegt of wilt verplaatsen.
Onder de rechterbovenhoek zie je drie tandwielknoppen. Hier staat bij «mijn spelletjes». Klik op dit onderdeel en kom in een nieuw tabblad waarin we ook weer naar kunt zoeken door gebruik te maken van het zoekveld.
Bonussen
De bonussen die u als kunde voor Betoranje verkregen heeft, staan hier beschikbaar. Hiernaast is men trouwens heel kritisch geworden: de hoeveelheid aan spelgelden is per slotmachine bepaald en wordt met een speciale code bij het account aangeleverd.
Om al die voordelen van je eerdere bestellingen op te halen, moet je er dus eerst voor zorgen dat je ze geregistreerd hebt; ook hierbij ben ik in dit onderdeel als speler heel kritisch. Uiteraard hoeven we met de rest wel niet zo veel meer uit te stappen.
Betaling en Ophalen
Om jouw geld af te halen bij Betoranje moet je eerst een bedrag op je account hebben aangelegd om hiervoor in aanmerking gebracht te worden. Men wil namelijk dat dit verder dan noodzakelijk niet uitgaat.
Als de betaling is gedaan, zie je meteen onderaan van het scherm links bovenin staan een nieuw tabblad: «transacties». Klik hierop en kom in een nieuwe pagina waarin we jouw laatste actie hebben verwerkt om uitvoerend te handelen.
Een gokker die ook betaling wil plegen moet dus eerst wel even genoeg geld aangelegd hebben op zijn account. Als hij al niet voldoende geld heeft, dan kan de transactie direct niet doorgegeven worden in een andere fase van Betoranje.
Onderaan van dit tabblad zie je ook weer drie tandwielknoppen staan. Hier staat «mijn spelletjes» en om uit te zoeken wat er speelt of wilt spelen, kun je het menu doorzoeken met de zoekbalk: u kunt namelijk alle actuele gokspellen zo inzien.
Spel Categories
Zoals reeds aangegeven wordt van een ander bedrijf dan Betoranje een aannameploeg geslagen om erachter te komen waarom dit casino zich voor wil stellen. De hoofdvestiging zit niet in de Nederlandse taal, dus kan je hier bijvoorbeeld geen spelletjes aanschaffen.
Het is ook duidelijk dat hun gokspel-keuze opvallend erg klein lijkt om zo’n online casino te hebben; waarbij deze keuze natuurlijk slechts van toepassing is voor de verschillende spelformaten die je kunt uitkiezen. Aan welk type slotmachines men aanbiedt, kan in ieder geval niet vastgelegd worden.
Dit heeft wel een keerzijde: we zien het dus dat op hun website uiteindelijk alleen maar gokspellen zitten zoals roulette of blackjack (ook bekend als 21) die nog steeds bestaan. Er is daarmee ook geen sprake van meer variatie dan je normaal vindt bij andere casino’s online.
Software Providers
Tenslotte moet er alsnog de vraag gesteld worden waarom dit casino onder naam Betoranje wordt bedreven en of deze wel echt zijn. In de eerste instantie is er in ieder geval voor gekozen om op verschillende spelletjes, zoals gokspelletjes in een online omgeving te spelen; men had hierin ook drie grote spelsoftwareleveranciers benaderd.
Deze namen van spelsoftware leverancier zijn overigens wel bekend in de gammingwereld. Onderzoek wijst uit dat deze software voor iedere aanbieder wordt gebruikt die hetzelfde type spellen wil uiteindelijk meebrengen naar hun website om ermee gok te doen.
Mobiele Versie
Zoals eerder vermeld hebben we als kunde Betoranje ook een mobiel platform. Daarbij ben ik hierin even kritisch; zoals de registratie moest uitgevoerd worden is men trouwens net zo bezig in dit onderdeel om veiligheidsmaatregelen te treffen.
Op deze manier wordt er meteen aan alle kanten een reeds bestaand type online gokspellen opgesteld, als het goed is dan moet je hierdoor geen moeilijkheden ondervinden. Aan de andere kant zullen mensen wel vermoedden dat dit casino in een buitenlandse vennootschap zou zijn gevestigd.
Veiligheid en Licentie
Voor wie al bezig is om uitvoerend te handelen, moet men ook altijd met oog voor veilige transacties kijken. Op het website van Betoranje zie je de veiligheidsbeleid vermeld staan; dit is nodig want inderdaad kunnen er op hun platform gokspelletjes worden gespeeld die geld kosten.
Bij alle spellen kunt je dus een veilige uitgang verwachten, als de meeste andere spelautomaten ook. Hierbij zit dan wel het gegeven dat je een extra stap moet afleggen om te verzekeren dat de gokspelen op hun platform veilig zijn voor iedere aanbieder.
Onderaan zie je namelijk rechtsboven staan: «verificatie». Wij willen inderdaad weten of het geld wat we bij hen hebben gestort naar onze telefoon kan overgemaakt worden. Ook hierdoor kun jij dit probleem tijdig melden zodat de verzekering in werking stelt.
Klantenservice
Wat er ook gebeurt, je kunt altijd contact opnemen met het klantondersteuningsteam voor Betoranje om problemen te hebben en is nodig. Daarbij staat onderaan van een nieuwe pagina als je via de knop «klanten service» hebt geklikt rechtsboven links een telefoonnummer vermeld.
Deze klachtenafdeling heeft uiteraard ook in haar directe omgeving een kantoor gevestigd waar ze op locatie terecht kunnen. Het is echter niet duidelijk of dit wel buiten de beschreven bevoegtheden ligt van het casino bedrijf.
Gebruikerservaring
Er zijn verschillende punten die je kunt evalueren als betalingsproblemen. Om een rekening te openen en verdergaan met spelen is het zo dat men een aantal stapjes moet nemen: er wordt om telefoon of documentatie gevraagd.
Je hebt nu bij Betoranje al genoeg gegevens ingevuld om de registratiefase af te ronden; maar voor veiligheid hebben we wel extra bevestiging nodig. We doen dit omdat je zelf hierin wilt voorkomen dat anderen jouw geld proberen weg te halen.
Echter zijn er mensen die bij het casino een ander probleem ontmoeten: betaling of uitbetalen van de winst met andere woorden, na het spelen van gokspellen. Eerder ging het hier inderdaad over veiligheidsmaatregelen waar Betoranje op is gesteld; maar uiteindelijk blijkt ook dat men erbij stilstaat om problemen tijdens de betaling te voorkomen.
Prestaties en Samenvatting
Dit casino heeft een website. Van dit online gokspel, die je wel kunt overzien via je computer of mobiel internetverbinding is het bedrijf dat al bijna 1 miljoen registratiestatus bereikt had om de bestaande klanten te betalen als ze geld hebben verdiend met slots.
Het kán zijn dat men een veiligheids- en identificatieproces inzet die zo ernstig lijkt voor verhuizing van je eigen salaris, maar hiermee voorkomt men dan ook
